NAROČILA IN POŠILJANJE

Koliko znaša strošek dostave?

Cena dostave za Slovenijo je 3,95 eur in velja za vsa naročila do vrednosti 70,00 eur. Za naročila v vrednosti na 70,00 eur je dostava brezplačna.

Cena dostave za države članice EU je 4,95 eur in velja za vsa naročila, ne glede na znesek.

Trenutno ne dostavljamo zunaj EU.

*V primeru kakršnihkoli vprašanj nas kontaktirajte na info@matcha-concept.com in preverili bomo možnosti.

Kakšen je čas dostave paketa?

Čas dostave je 2-5 delovnih dni.

Kaj če moj paket zamuja?

Če je minilo več kot 5 delovnih dni od vašega naročila, se obrnite na našo podporo za stranke preko e-pošte na info@matcha-concept.com, da preverimo kje se nahaja vaš paket in poskrbimo, da ga prejmete čimprej.

Ali lahko izdelek vrnem?

Za vračilo mora biti naročen izdelek neuporabljen in v enakem stanju kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun kot dokaz o nakupu.

Kaj če so moji izdelki prispeli poškodovani?

Prosimo, da nas kontaktirate še isti dan, ko prejmete svoje naročilo. Pošljite nam številko naročila, opis poškodovanega izdelka in sliko po e-pošti na:  info@matcha-concept.com.