POLITIKA ZASEBNOSTI

Politika zasebnosti opisuje, kako www.matcha-concept.com (v nadaljevanju "Spletna stran" ali "mi") zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete ali opravite nakup na Spletni strani.

Zbiranje osebnih podatkov

Ko obiščete Spletno stran, zbiramo določene informacije o vaši napravi, vaši interakciji s Spletno stranjo in informacije, potrebne za obdelavo vaših nakupov. Poleg tega lahko zbiramo dodatne informacije, če nas kontaktirate preko službe podporo strankam. V tem Politiki o zasebnosti se nanašamo na katerikoli podatek, ki lahko edinstveno identificira posameznika (vključno z informacijami spodaj) kot "Osebni podatki". Oglejte si spodnji seznam za več informacij o tem, katere osebne podatke zbiramo in zakaj.

Informacije o napravi

• Primeri zbranih osebnih podatkov: različica spletnega brskalnika, IP-naslov, časovni pas, informacije o piškotkih, katere strani ali izdelke si ogledujete, iskalni pojmi in kako interaktivni ste s Spletno stranjo.
• Namen zbiranja: da se Spletna stran pravilno naloži za vas, in da spremljamo analitiko o uporabi Spletne strani za optimizacijo naše Spletne strani.
• Vir zbiranja: samodejno zbrano ob dostopu do naše Spletne strani s pomočjo piškotkov, vpisnih datotek, spletnih oznak, oznak ali slikovnih pik.
• Razkritje zaradi poslovne namene: Matcha Concept lahko prenese ali razkrije zbrane osebne podatke našemu procesorju Shopify, tretjim ponudnikom storitev, podizvajalcem ali povezanim podjetjem za namene upravljanja vašega zahtevka, upravljanja in vodenja Spletne strani in/ali internih poslovnih namenov (vključno s plačilnimi načini, aplikacijami za odpremo in dostavo paketa). Osebni podatki se lahko prenesejo tudi tretjim ponudnikom storitev upravljanja identitete, gostovanja in upravljanja spletnih strani, analize podatkov, varnostnega kopiranja podatkov in/ali varnostnih in shrambnih storitev. Zbrani osebni podatki se lahko prenesejo tretjim osebam v drugih državah. Matcha Concept si bo prizadevala sprejeti razumne ukrepe, da bi zagotovila, da bodo takšni tretji ponudniki zagotovili ustrezno zaščito zasebnosti vaših osebnih podatkov. Z uporabo Spletne strani izrecno soglašate s prenosom takšnih podatkov v skladu s to Politiko zasebnosti in kot je sicer določeno na Spletni strani.

Informacije o naročilu

• Primeri zbranih osebnih podatkov: ime, naslov za račun, naslov za dostavo, podatki o plačilu (vključno s številkami kreditnih kartic, PayPal), e-poštni naslov in telefonska številka.
• Namen zbiranja: za zagotovitev  izdelkov ali storitev v skladu s pogodbo (spletno naročilo), obdelava vaših plačilnih podatkov, organizacija dostave in izdaja računov in/ali potrdil o naročilu, komuniciranje z vami, pregled naročil glede morebitnega tveganja ali goljufij ter, v skladu z vašimi preferencami, posredovanje informacij ali oglaševanje v zvezi z našimi izdelki ali storitvami.
• Vir zbiranja informacij: zbrane od vas.
• Razkritje zaradi poslovne namene: Matcha Concept lahko prenese ali razkrije zbrane osebne podatke našemu procesorju Shopify, tretjim ponudnikom storitev, podizvajalcem ali povezanim podjetjem za namene upravljanja vašega zahtevka, upravljanja in vodenja Spletne strani in/ali internih poslovnih namenov (vključno s plačilnimi načini, aplikacijami za odpremo in dostavo paketa). Osebni podatki se lahko prenesejo tudi tretjim ponudnikom storitev upravljanja identitete, gostovanja in upravljanja spletnih strani, analize podatkov, varnostnega kopiranja podatkov in/ali varnostnih in shrambnih storitev. Zbrani osebni podatki se lahko prenesejo tretjim osebam v drugih državah. Matcha Concept si bo prizadevala sprejeti razumne ukrepe, da bi zagotovila, da bodo takšni tretji ponudniki zagotovili ustrezno zaščito zasebnosti vaših osebnih podatkov. Z uporabo Spletne strani izrecno soglašate s prenosom takšnih podatkov v skladu s to Politiko zasebnosti in kot je sicer določeno na Spletni strani.
• Informacije za podporo strankam
• Primeri zbranih osebnih podatkov: navedeni zgoraj
• Namen zbiranja: zagotavljanje podpore strankam.
• Vir zbiranja informacij: zbrane od vas.
• Razkritje zaradi poslovnega namena: navedeno zgoraj.

Deljenje zasebnih informacij

Vaše zasebne informacije delimo s ponudniki storitev, da nam pomagajo zagotavljati naše storitve in izpolnjevati naše pogodbe z vami, kot je opisano zgoraj. Na primer:

• Uporabljamo Shopify za delovanje naše spletne trgovine. Več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne informacije, lahko preberete tukaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vaše osebne informacije lahko delimo, da izpolnimo veljavne zakone in predpise, da odgovorimo na poziv na sodišče, preiskovalno odredbo ali drugo zakonito zahtevo za informacije, ki jo prejmemo, ali da kako drugače zaščitimo naše pravice.
• Prav tako lahko uporabljamo funkcije oglaševalca Google Analytics (ali podobne storitve) za optimizacijo našega poslovanja. Funkcije oglaševalca lahko vključujejo: trženje z Google Analytics; poročila Google omrežja; in poročila o demografskih in interesnih skupinah v Google Analytics.

Ciljno oglaševanje

Kot je opisano zgoraj, uporabljamo vaše osebne podatke, da vam zagotovimo ciljane oglase ali marketinška sporočila, za katera verjamemo, da bi vas zanimala.

Na primer:

• Uporabljamo Google Analytics, da nam pomaga razumeti, kako naše stranke uporabljajo spletno mesto. Več o tem kako Google uporablja vaše osebne podatke, lahko preberete tukaj: https://policies.google.com/privacy?hl=en. 

Lahko se tudi odjavite od Google Analytics tukaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Za več informacij o tem, kako deluje ciljano oglaševanje, lahko obiščete izobraževalno stran mreže Network Advertising Initiative ("NAI") na http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Od ciljnega oglaševanja se lahko tudi odjavite, preverite spodnje povezave:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Odjavite se lahko tudi tako, da  obiščete portal za odjavo Digital Advertising Alliance na: http://optout.aboutads.info/.

Uporaba osebnih podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje naših storitev, kar vključuje: ponujanje izdelkov za prodajo, obdelavo plačil, odpremo in dostavo vašega naročila ter za obveščanje o novih izdelkih, storitvah in ponudbah.

Zakonski temelji

V skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov ("GDPR"), če ste rezident Evropskega gospodarskega prostora ("EEA") vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih zakonitih temeljev:

• Vaše soglasje;
• Izpolnitev pogodbe med vami in spletnim mestom;
• Skladnost z našimi pravnimi obveznostmi;
• Zaščita vaših življenjsko pomembnih interesov;
• Izvajanje naloge v javnem interesu;
• Za naše zakonite interese, ki ne prevladajo nad vašimi temeljnimi pravicami in svoboščinami.

Hranjenje podatkov

Ko oddate naročilo prek spletnega mesta, bomo vaše osebne podatke zadržali v naših evidencah, razen če nas prosite, da te informacije izbrišemo.

Avtomatizirano odločanje

Če ste prebivalec Evropskega gospodarskega prostora ("EEA"), imate pravico ugovarjati obdelavi, ki temelji izključno na avtomatiziranem odločanju (kar vključuje profiliranje), kadar ima takšno odločanje  pravni učinek na vas ali kako drugače pomembno vpliva na vas.

Ne izvajamo popolnoma avtomatiziranega odločanja, ki bi imelo pravni ali kak drug pomemben učinek z uporabo podatkov strank.

Naš obdelovalec Shopify uporablja omejeno avtomatizirano odločanje za preprečevanje goljufij, ki nima pravnega ali kako drugače pomembnega učinka na vas.

Storitve, ki vključujejo elemente avtomatiziranega odločanja, vključujejo:

• Začasno “opozorilno listo” IP naslovov, povezanih s ponavljajočimi se neuspelimi transakcijami. Ta črna lista traja le nekaj ur.
• Začasno “opozorilno listo” kreditnih kartic, povezanih s črnolistanimi IP naslovi. Ta lista traja le nekaj dni.

GDPR

Če ste prebivalec  Evropskega gospodarskega prostora ("EEA"), imate pravico dostopa do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, pravico do prenosa teh podatkov na novo storitev ter pravico zahtevati, da se vaši osebni podatki popravijo, posodobijo ali izbrišejo. Če želite uveljavljati te pravice, nas kontaktirajte na naslovu: info@matcha-concept.com.

Vaši osebni podatki bodo sprva obdelani v Irski in nato preneseni izven Evrope za shranjevanje in nadaljnjo obdelavo, vključno s Kanado in Združenimi državami. Za več informacij o tem, kako prenosi podatkov ustrezajo GDPR, si oglejte Shopify-jev GDPR zapis: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Piškotki

Piškotek je majhna količina informacij, ki se prenese na vaš računalnik ali napravo, ko obiščete naše spletno mesto. Uporabljamo več različnih vrst piškotkov, vključno s funkcionalnimi, zmogljivostnimi, oglaševalskimi ter piškotki za družbena omrežja ali vsebino.

Piškotki izboljšujejo vašo izkušnjo brskanja tako, da spletni strani omogočajo, da si zapomni vaša dejanja in preference (na primer prijava in izbira regije). To pomeni, da teh informacij ni treba ponovno vnesti vsakič, ko se vrnete na spletno mesto ali brskate med različnimi stranmi. Piškotki prav tako zagotavljajo informacije o tem, kako ljudje uporabljajo spletno mesto, na primer ali gre za njihov prvi obisk ali če so pogosti obiskovalci.

Da optimiziramo vašo izkušnjo na našem spletnem mestu in zagotovimo naše storitve, uporabljamo naslednje piškotke.

Piškotki, potrebni za delovanje trgovine

Poročila in analitika

Dolžina časa, kako dolgo piškotek ostane na vašem računalniku ali mobilni napravi, je odvisna od tega, ali gre za "trajni" ali "sejni" piškotek. Sejni piškotki trajajo do konca brskanja, trajni piškotki pa trajajo do poteka ali izbrisa. Večina piškotkov, ki jih uporabljamo, je trajnih in potečejo med 30 minutami in dvema letoma od datuma prenosa na vašo napravo.

Piškotke lahko nadzirate in upravljate na različne načine. Upoštevajte, da odstranjevanje ali blokiranje piškotkov lahko negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo, in določeni deli naše spletne strani morda ne bodo več popolnoma dostopni. Večina brskalnikov samodejno sprejme piškotke, vendar lahko prek kontrolnikov brskalnika izberete, ali boste sprejeli ali zavrnili piškotke. Te nastavitve pogosto najdete v meniju "Orodja" ali "Nastavitve" vašega brskalnika. Več informacij o tem, kako spremeniti nastavitve brskalnika ali kako blokirati, upravljati ali filtrirati piškotke, najdete v pomoči vašega brskalnika ali na spletnih mestih, kot je www.allaboutcookies.org.

Dobro je vedeti, da blokiranje piškotkov morda ne prepreči popolnega deljenja informacij s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji. Da uveljavite svoje pravice ali se odjavite od določene rabe vaših informacij s temi stranmi, sledite navodilom v razdelku "Ciljno oglaševanje" zgoraj.

Spremembe

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža, na primer, spremembe v naših praksah ali zaradi drugih operativnih, pravnih ali regulatornih razlogov.

Kontakt

Za več informacij o Politiki zasebnosti, če imate vprašanja ali če želite vložiti pritožbo, nas kontaktirajte po elektronski pošti na info@matcha-concept.com.

Če niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo, imate pravico vložiti pritožbo pri ustrezni pristojni organ za varstvo podatkov.